Oaspeţii vor aprecia numeroasele facilităţi ale hotelului printre care se numără o saună, un centru de înfrumuseţare şi un serviciu de recepţie deschis 24 de ore. Printre dotări se numără săli de şedinţe, un centru business şi o piscină ȋncălzită. Personalul hotelului vă va ajuta la rezervarea de excursii şi alte activităţi pe durata sejurului dumneavoastră în oraşul Gramado, în acelşi timp fiind disponibil să vă recomande restaurante din vecinătate. Copiii vor îndrăgi acest hotel datorită camerei special amenajate pentru jocuri şi a clubului pentru copii din incintă. Accesaţi conexiunea de internet a hotelului, iar pentru mai multe informaţii adresaţi-vă recepţiei.

Fiecare cameră oferă o chicinetă dispunând de un cuptor cu microunde, un frigider şi un filtru de cafea. Hotelul pune la dispoziţia oaspeţilor room service iar camerele dispun de un televizor, televiziune prin cablu/satelit şi un seif. Telefon, mini bar şi baie proprie sunt la dispoziţia oaspeţilor în cameră. Toate camerele hotelului Alpenhaus Hotel dispun de bucătării complete şi de facilităţi pentru spălarea rufelor. Băile le oferă oaspeţilor un uscător de păr şi un duş.

Oaspeţii pot savura o varietate de băuturi la bar. Obiective turistice cum ar fi Festivals Palace şi Saint Peter's Church se află la scurtă distanţă parcursă cu maşina de hotel. Distanţa dintre hotel şi aeroportul Canela Airport (QCN) poate fi parcursă cu un autovehicul în mai puţin de 10 minute. Cu un autovehicul, oaspeţii pot ajunge la Black Lake Park în aproximativ 10 minute. Membrii personalului vă vor recomanda cu plăcere restaurante locale şi alte atracţii turistice.